ご利用ガイド

ご注文方法

山田縫製工場のお店では商品情報を掲載している商品をご購入いただけます。お好きな商品を選んで、カートに入れて下さい。
※ 注意事項
商品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。その為、一度、カートに入れた商品の手続きが完了するまでの間に、アクセスが集中しますと、手続き完了までにカートに入れた商品がご購入いただけない場合がございますので予めご了承くださいませ。

お支払いについて

クレジットカード決済にてお支払いいただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。
なお、安全にお買い物いただくため、Shopify Paymentsによるセキュリティ対策が導入されています。

お届けについて

商品により異なりますが、ご注文後、3営業日以内に出荷いたします。
受注生産商品に関しては、注文後商品を制作いたしますので、商品概要に記載の出来上がり日程を目処に発送いたします。
出荷時期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、出荷時期が遅い商品にあわせて出荷いたします。
ご注文後、又はご入金確認のご連絡後、10日以上経っても商品が届かない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせくださいませ。

配送について

【配送可能地域】日本国内
【配送料金】一律990円(税込)
【配送会社】ヤマト運輸
配送会社をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
自然災害や社会インフラのトラブル等をはじめとする不可抗力により、配送遅延が発生する場合がございます。
発送後には、発送完了のメールをお送りいたします。

返品・交換について

• 商品不良、配送時トラブルの場合
  商品お受け取りから7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、商品不良や配送時の破損トラブルが認められる場合で、下記の内容を満たす場合は、交換または返品にてご対応させていただきます。
  ・商品到着から7日以内
  ・未使用、未洗濯（室内での試着のみ可）
  ・タグや付属品が全て揃っている（破損がない）
  ・納品書、または領収書の提示
  ・商品に著しく不自然な変化がない
• お客様都合の場合
  商品不良、配送時の破損トラブルがない限り、交換・返品はお受けいたし兼ねます。

※ ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、実際の商品と色合いが異なって感じることがあります。この場合は不良として扱いませんので、予めご了承ください。
詳細はReturn policyをご確認ください。

キャンセルについて

• 一度ご注文いただいた商品は、ご登録のお名前・お届け先なども含め変更およびキャンセルをお受けしておりません。
  ご注文確定前に必ずご注文内容をご確認ください。
  商品のお問い合わせはsupport@yamada-sf.jpまで直接メールにてご連絡ください。予めご了承ください。
• 受注生産商品の場合は、製品の作成に取り掛かっている場合は基本的にはキャンセルはできません。
  すでにお手続きが完了しているご注文の出荷状況が「未出荷」の場合に限り、ご注文をキャンセルできます。
  キャンセルをご希望の場合は、・お名前・受付番号・を記載の上、下記までメールくださいませ。
  support@yamada-sf.jp 

※商品によってはキャンセル不可のものもございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。